案例展示

运营 Steam 的个人电脑游戏巨头 Valve 已提起另一项动议，对澳大利亚监管机构对该公司处以 300 万美元罚款的决定提出上诉，原因是该公司声称在与 Steam 退款政策有关的问题上误导或欺骗了游戏玩家。

澳大利亚竞争和消费者委员会对 Valve 的法律诉讼可以追溯到 2014 年，诉讼程序也从那时开始。两年后的 2016 年，澳大利亚联邦法院裁定 Valve 误导或欺骗了消费者。同年晚些时候，Valve 被勒令支付高达 300 万美元的罚款。Valve 的初次上诉被驳回，现在 Valve 又针对索赔和罚款提起了另一次上诉。

IGEA 的 Jonny Roses 解释道，Valve 向高等法院申请了“特别许可”，以便就该裁决向联邦法院提出上诉。该裁决和 300 万美元的罚款仍需等待上诉程序的裁决。

本案的核心是 Valve 的论点，即该公司本身从未在澳大利亚开展业务，因此没有违反《澳大利亚消费者法》。相反，Valve 辩称，该公司只是通过客户端提供在线视频游戏访问，他们认为这不符合《澳大利亚消费者法》中对“商品”的定义。

然而，在 2017 年 12 月 ACCC 驳回 Valve 的第一次上诉时，全庭宣布 Valve 确实在澳大利亚开展业务。ACCC 主席罗德·西姆斯 (Rod Sims) 表示，正因如此，Valve“在与澳大利亚客户打交道时受澳大利亚消费者法的约束”。

西姆斯表示，针对 Valve 的这起案件非常重要，因为它可能开创先例，影响其他总部位于其他市场但在澳大利亚开展业务的公司。

“此案开创了一个重要先例，即向澳大利亚人销售产品的海外公司必须遵守我们的法律，”西姆斯说。“所有商品都自动附带消费者保证，保证其质量合格并符合销售目的，即使企业位于海外，”西姆斯先生说。

Valve 的官方总部位于美国华盛顿州。据 ACCC 称，Valve 在澳大利亚拥有 220 万 Steam 用户，这个数字虽然只是 Valve 全球总用户群的一小部分，但也不小。我们将在公布此案的更多细节后再进行报道。

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